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战略抓手一：“即需即供”供应链模式，是“以客户为中心“的家电业实践范本，海尔掌握大象起舞的不二法门。

2013年第二季度收入同比增长2.94%，一季度为9.94%；利润同比增长14%，一季度为16.17%。收入同比数据自09年来的新低，可能和整个行业增长乏力相关，上年好像行业也无力，但去年市场份额大幅提升。

  美的在2010年开始执行的“上规模、保利润、调结构”九字方针让海尔吃尽了苦头。 对比海尔和美的的2010年年报后发现，海尔洗衣机的营收为115亿元，毛利达到29.66%；而美的洗衣机的毛利率为17.29%。（美的系收入为112亿） 权威机构的数据显示，2010年一季度海尔洗衣机的市场份额为28.6%，而今年一季度其市场份额则下滑到25.6%；在“美的系”当中，小天鹅品 牌和美的品牌在2010年一季度份额分别为12.1%和1.9%，而今年一季度分别为15.2%和4.3%。两者一增一减更加凸显出海尔的压力。（2010年全行业洗衣机销售实现大幅增长,内外销合计5082万台,同比增长28.8%。目前洗衣机仍以内销为主,全年内销3390万台,占总销量67%,同比增长28.1%。） 点评：洗衣机是海尔白电四大业务之一，海尔的品牌使其在高端市场占据优势。但量的相对萎缩也暴露出美的营销的狼性特征，海尔的第一地位并不是高枕无忧的。